سياسة الخصوصية

1 Introduction

تلتزم MID – الشرق الأوسط للسيارات ("MID" أو "نحن") بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام خدماتنا أو تطبيقنا أو زيارة موقعنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة. إذا لم توافق على شروطها، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

2 Information We Collect

نجمع أنواعاً متعددة من المعلومات من مستخدمي خدماتنا وعنهم، تشمل:

• معلومات التعريف الشخصي (الاسم، رقم الهاتف)
• معلومات المركبة (الماركة، الطراز، سنة الصنع، رقم اللوحة)
• بيانات الموقع (إحداثيات GPS عند طلب المساعدة على الطريق)
• معلومات الدفع (التحويل البنكي فقط)
• سجل الخدمات وبيانات الاستخدام
• المراسلات التي ترسلها إلينا (طلبات الدعم، الملاحظات)

3 How We Use Your Information

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدمات المساعدة على الطريق وتشغيلها وصيانتها
• إرسال الفنيين إلى موقعك بدقة وسرعة
• معالجة المعاملات وإدارة حساب عضويتك
• إرسال تحديثات الخدمة والإشعارات والتأكيدات
• الرد على طلبات دعم العملاء والاستفسارات
• تحسين تجربتك وتخصيصها مع تطبيقنا وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية في المملكة والدول المشمولة
• منع الاحتيال وضمان أمان منصتنا

4 Sharing Your Information

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتداولها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• الامتثال القانوني: عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر قضائي أو سلطة حكومية

5 Data Security

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير:

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المرسلة بين جهازك وخوادمنا
• تخزين آمن ومشفر للبيانات الحساسة بما فيها معلومات الدفع
• عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات للثغرات
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة

لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6 Your Rights

وفقاً لموقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
• الحق في نقل البيانات
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه.

7 Cookies & Tracking

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، وإن كان ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

8 Changes to This Policy

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه السياسة دورياً.